Datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Diese Website ist der Ankaufsdienst von Westcool: Sie bieten hier ein Kühlfahrzeug, einen Transporter oder einen Kühlanhänger zum Verkauf an, und wir machen Ihnen ein Angebot.

Verantwortlicher ist Westcool Service BV, Stoomtuigstraat 24, 8830 Hooglede, Belgien, Unternehmensnummer 0827.535.506 (USt-IdNr. BE 0827.535.506). Isocar BV, Stoomtuigstraat 28, 8830 Hooglede, Unternehmensnummer 0754.460.951, ist unsere Karosserie-Schwestergesellschaft am selben Standort; diese Website wird von Westcool Service BV betrieben.

Diese Erklärung betrifft sell.westcool.com. Für westcool.be gilt die Datenschutzerklärung jener Website.

2. Daten, die Sie selbst eingeben

Wenn Sie das Formular ausfüllen, bewahren wir auf, was Sie angeben:

• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer, sofern Sie sie angeben
• ob Sie als Unternehmen oder als Privatperson verkaufen, und bei einem Unternehmen den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern Sie sie angeben
• die Postleitzahl, an der das Fahrzeug steht
• je Fahrzeug: Art, Marke, Modell, Baujahr, bei einem Transporter die Aufbauart und bei einem Lkw oder Fahrgestell die Tonnage
• je Fahrzeug: ob noch eine Finanzierung oder ein Leasing läuft und ob die Mehrwertsteuer abzugsfähig ist
• die Sprache, in der Sie das Formular ausgefüllt haben
• den Zeitpunkt des Absendens

Das Formular speichert Ihre Antworten, während Sie es ausfüllen, damit Sie unterbrechen und später weitermachen können. Solange Sie es nicht absenden, bleibt das ein Entwurf: Es gibt noch keine Anfrage, und niemand von uns nimmt Kontakt mit Ihnen auf.

Wir senden eine Benachrichtigung über Ihre Anfrage an unseren Vertrieb. Die Anfrage selbst bleibt ebenfalls in unserem System gespeichert: Die E-Mail ist die Benachrichtigung, der gespeicherte Vorgang ist die Anfrage.

3. Fotos und Dokumente aus dem Rundgang

Nach Ihrer Anfrage können Sie einen Rundgang durchführen: eine Reihe von Schritten, die Sie auffordert, Ihr Fahrzeug Schritt für Schritt zu fotografieren. Was Sie dort hochladen, bewahren wir auf:

• Fotos des Fahrzeugs, des Kühlaggregats und des Laderaums
• Fotos von Dokumenten, die Sie teilen möchten, etwa die Zulassungsbescheinigung, die Übereinstimmungsbescheinigung, das Serviceheft oder Prüfberichte
• was Sie bei einem Schritt selbst notieren, zum Beispiel zu Schäden oder Wartung

Eine Zulassungsbescheinigung nennt den Halter des Fahrzeugs. Ist das eine andere Person als Sie, verarbeiten wir auch deren Daten, ausschließlich um festzustellen, wer das Fahrzeug verkaufen darf.

Sie entscheiden selbst, welche Dokumente Sie fotografieren. Kein Dokument ist erforderlich, um ein Angebot zu erhalten; sie machen das Angebot allerdings genauer.

Der Link zu Ihrem Rundgang und der zu Ihrer eigenen Übersicht enthalten einen geheimen Code. Wer den Link hat, sieht den Vorgang. Geben Sie ihn deshalb nicht weiter.

4. Daten, die die Website selbst erfasst

Diese Website misst, wie das Formular genutzt wird, damit wir sehen, wo Verkäufer hängen bleiben. Diese Messung übernimmt PostHog, das die Daten in der Europäischen Union verarbeitet. Solange Sie Statistik-Cookies nicht akzeptieren, zählt PostHog den Besuch, ohne etwas auf Ihrem Gerät zu speichern oder Sie bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie zustimmen, darf es Ihren Browser bei einem späteren Besuch wiedererkennen, und auf den öffentlichen Seiten können Sitzungen aufgezeichnet werden, um Probleme nachzuvollziehen; was Sie in Felder tippen, wird nicht aufgezeichnet. Sie können diese Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Fuß der Seite ändern.

Kommen Sie über eine unserer Anzeigen bei Google hierher, steht in der Adresse der Seite ein Klick-Code. Wir speichern ihn bei Ihrer Anfrage, damit wir wissen, welche Anzeige funktioniert hat. Das geschieht auf unserem Server und nicht in Ihrem Browser: Es wird kein Skript und kein Pixel von Google auf dieser Seite geladen. Der Code wird gelöscht, sobald wir ihn verwendet haben, spätestens aber nach neunzig Tagen.

Wir setzen ein unbedingt erforderliches Cookie. Es enthält den Code, der Ihren Formularentwurf Ihnen zuordnet, ist für Skripte in Ihrem Browser nicht lesbar und läuft nach dreißig Tagen ab. Dafür ist kein Einwilligungsbanner nötig.

Ihre Cookie-Wahl selbst speichern wir in einem Cookie namens westcool_consent, für sechs Monate. Danach fragen wir erneut.

Melden Sie sich als Mitarbeiter an, setzt die Anmeldung ein Sitzungscookie. Auch dieses ist unbedingt erforderlich.

Unsere Server führen gewöhnliche technische Protokolle der eingehenden Anfragen. Wir bewahren sie nicht länger auf, als nötig ist, um die Website zu betreiben und Fehler zu finden.

5. Wofür wir diese Daten nutzen

Jede Verarbeitung unten hat einen eigenen Zweck und eine eigene Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

• Ihr Fahrzeug bewerten, Ihnen ein Angebot machen und, wenn Sie es annehmen, Ankauf und Abholung abwickeln: Maßnahmen, die Sie vor Abschluss eines Vertrags von uns verlangen, und bei Annahme die Erfüllung dieses Vertrags (Artikel 6.1.b DSGVO).
• Sie zu Ihrer Anfrage erreichen: die Bestätigung, das Angebot und die anschließende Korrespondenz: Maßnahmen, die Sie vor Abschluss eines Vertrags von uns verlangen (Artikel 6.1.b DSGVO).
• Prüfen, ob das Formular von einem Menschen abgesendet wird, um Spam und Missbrauch zu verhindern: berechtigtes Interesse (Artikel 6.1.f DSGVO).
• Anhand der von Ihnen geteilten Dokumente feststellen, wer das Fahrzeug verkaufen darf: Maßnahmen, die Sie vor Abschluss eines Vertrags von uns verlangen (Artikel 6.1.b DSGVO).
• Den Dienst technisch in Ordnung halten und Fehler finden: berechtigtes Interesse (Artikel 6.1.f DSGVO).
• Messen, wie die Website genutzt wird, damit wir sehen, wo das Formular abgebrochen wird: Ihre Einwilligung (Artikel 6.1.a DSGVO). Sie können diese Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Wir nutzen Ihre Daten nicht, um Ihnen Werbung zu senden, und wir treffen keine Sie betreffenden Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Ein Angebot wird immer von einem Mitarbeiter erstellt.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Einen Entwurf, den Sie nie abgesendet haben, bewahren wir so lange auf, wie es für das Funktionieren des Formulars nötig ist. Ein solcher Entwurf enthält keine Kontaktdaten: Er ist eine Reihe von Antworten zu einem Fahrzeug, ohne Namen dazu.

Abgesendete Anfragen, die Fotos und Dokumente aus dem Rundgang und die dazugehörige Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es nötig ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und nachzuverfolgen. Kommt es zu einem Ankauf, bewahren wir die Daten so lange auf, wie gesetzliche buchhalterische und vertragliche Aufbewahrungspflichten das verlangen.

Wird ein Vorgang auf Ihren Wunsch gelöscht, verschwinden die zugehörigen Fotos und Dokumente mit ihm aus unserem Speicher.

7. Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für deren eigene Zwecke an Dritte weiter. Wir setzen jedoch Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Vercel, das diese Website hostet, in einem Rechenzentrum in Frankfurt
• Neon, das die Datenbank bereitstellt, in der Ihr Vorgang liegt, in einem Rechenzentrum in Frankfurt
• Vercel Blob, wo die Fotos und Dokumente aus dem Rundgang gespeichert werden, in einem Rechenzentrum in Frankfurt
• Resend, das unsere E-Mails versendet und Ihre Antworten dem richtigen Vorgang zustellt
• Cloudflare, das beim Absenden des Formulars prüft, ob Sie kein automatisiertes Programm sind
• PostHog, das misst, wie die Website genutzt wird, und diese Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet
• Inngest, das die Hintergrundaufgaben ausführt, die eine Anfrage verarbeiten

Diese Prüfung erfolgt über Cloudflare Turnstile. Turnstile verarbeitet dafür eine begrenzte Zahl technischer Signale: Ihre IP-Adresse, den Fingerabdruck Ihrer TLS-Verbindung, den User-Agent Ihres Browsers und den Schlüssel, der diese Website gegenüber Cloudflare identifiziert. Cloudflare verwendet diese Signale, um automatisierten Datenverkehr zu erkennen und die eigene Bot-Erkennung zu verbessern, und beschreibt sie in einem gesonderten Datenschutz-Addendum für Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Verkaufen Sie uns das Fahrzeug, beauftragen wir einen Spediteur mit der Abholung. Dieser erhält die dafür erforderlichen Daten: die Adresse, eine Kontaktperson und eine Telefonnummer.

Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Mehrere dieser Dienstleister sind US-Unternehmen; wo Daten dennoch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums landen, etwa bei der Spamprüfung von Cloudflare, geschieht das auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit der Dienstleister darunter zertifiziert ist, des EU-US Data Privacy Framework.

8. Wie wir sie schützen

Der Verkehr mit dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS).

Ihr Vorgang ist nur für angemeldete Mitarbeiter von Westcool sichtbar und für Sie selbst über den persönlichen Link, den Sie erhalten haben.

Die Links zu Ihrem Rundgang und Ihrer Übersicht enthalten einen Code, der nicht zu erraten ist. Wir zeigen diese Vorgänge dem, der den Code hat, ohne dass Sie ein Konto anlegen müssen.

9. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

• Auskunft: erfragen, welche Daten wir von Ihnen haben
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, wenn wir sie nicht mehr benötigen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten
• Widerruf Ihrer Einwilligung, jederzeit und so einfach, wie Sie sie erteilt haben

Sie üben diese Rechte aus, indem Sie uns unter info@westcool.be kontaktieren. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage.

10. Eine Beschwerde einreichen

Sind Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie Beschwerde bei der belgischen Aufsichtsbehörde einreichen:

Datenschutzbehörde, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel. contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Dienst oder unsere Arbeitsweise ändert. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann die letzte Änderung vorgenommen wurde.