Question 1

Sous quel délai ai-je une offre ?

Accepted Answer

Sous 5 jours ouvrables après réception des photos du véhicule. La demande seule ne démarre pas ce délai : nos techniciens ont besoin des photos du châssis, du groupe et de l'isolation. Si vous préférez appeler, c'est souvent plus rapide.

Question 2

Que dois-je photographier ?

Accepted Answer

Après la demande vous recevez un lien. Ouvrez-le sur le téléphone avec lequel vous photographiez, ou envoyez-le à la personne près du véhicule. Nous disons où vous placer : autour, cabine, caisse, groupe et papiers. Environ dix minutes. Vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard.

Question 3

Un collègue peut-il prendre les photos ?

Accepted Answer

Oui. Vous faites la demande ; un chauffeur ou un collègue prend les photos. L'offre, les mails et le paiement restent chez vous. Dans l'aperçu vous choisissez d'envoyer le lien et indiquez un nom et un numéro. Vous êtes prévenu quand les photos sont arrivées.

Question 4

Dois-je installer une application ?

Accepted Answer

Non. Le lien s'ouvre dans le navigateur du téléphone. Vous n'installez rien. Cela fonctionne sur un iPhone ou un Android courant. Si vous préférez appeler, appelez ; les photos du véhicule restent nécessaires pour l'offre.

Question 5

L'offre est-elle sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, entièrement sans engagement. Vous n'êtes lié que lorsque vous acceptez l'offre. Si vous la refusez, cela s'arrête là. Vous acceptez quand vous êtes prêt ; jusqu'au jour de l'enlèvement vous continuez à utiliser le véhicule.

Question 6

Puis-je vendre en tant que particulier ?

Accepted Answer

Non. Nous travaillons uniquement avec des professionnels : boulangers, bouchers, traiteurs, transporteurs, gestionnaires de flotte. Nous ne reprenons pas les particuliers. Indiquez vos données d'entreprise dans la demande.

Question 7

Comment déterminez-vous le prix ?

Accepted Answer

Nous valorisons trois éléments : le véhicule (année, kilométrage, état), le groupe frigorifique (marque, heures, fonctionnement) et l'isolation et la caisse, y compris le certificat ATP s'il y en a un. Un repreneur classique regarde surtout le châssis. Cette différence se retrouve dans l'offre.

Question 8

Et si mon groupe frigorifique est en panne ?

Accepted Answer

Vous pouvez vendre, même s'il ne refroidit plus. C'est souvent précisément ce qui nous intéresse, parce que nous réparons dans notre atelier. Vous n'avez pas à avancer un garage pour rendre le véhicule vendable. Mentionnez la panne dans la demande.

Question 9

Le véhicule doit-il encore rouler ou être contrôlé ?

Accepted Answer

Non. Nous venons avec un plateau et chargeons votre véhicule, même sans contrôle valide et même s'il est à l'arrêt. Vous n'avez pas à le remettre en état de rouler d'abord. Nous fixons la date d'enlèvement ensemble.

Question 10

Sous quel délai le véhicule est-il enlevé, et puis-je rouler jusque-là ?

Accepted Answer

L'enlèvement se fait souvent sous quelques jours ouvrables après votre accord. Nous fixons la date ensemble. Jusque-là vous continuez à utiliser le véhicule. S'il ne roule pas, nous venons avec le plateau.

Question 11

Comment se déroule le paiement ?

Accepted Answer

Par virement immédiat sur place, le jour de l'enlèvement. Vous voyez l'argent arriver avant que nous partions. Nous ne partons pas avec le véhicule tant que ce paiement n'est pas visible. Les entreprises reçoivent une facture.

Question 12

Qu'en est-il des papiers ?

Accepted Answer

Nous gérons le transfert du véhicule et la facture pour votre comptabilité. Vous préparez ce que vous avez : carte grise, contrôle, ATP s'il y en a un, historique d'entretien, clés et facture d'achat. S'il manque quelque chose, nous le disons à l'avance.

Question 13

Mon véhicule est en leasing ou financé. Puis-je vendre ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve du rachat du contrat. Mentionnez-le dans le formulaire, nous regardons cela ensemble. Sans ce rachat nous ne pouvons pas reprendre le véhicule.

Question 14

Que dois-je préparer ?

Accepted Answer

Carte grise, certificat de contrôle, certificat ATP s'il y en a un, historique d'entretien, clés et facture d'achat. Si un document manque, photographiez ce que vous avez et signalez le reste. Nous ne demandons pas de papiers que vous n'avez pas.

Questions fréquentes